
2025年7月29日—今日,阿里巴巴旗下虚拟运营商阿里通信发布公告称,因运营商政策调整,阿里小号服务将自即日起停止续费,并分批终止运营,最终于10月31日完成所有号码回收及App下架。
公告详情
公告内容如下:
尊敬的用户您好:
根据运营商要求,阿里通信将不再使用手机号面向个人用户提供号码保护服务。您使用的阿里小号将于2025年7月29日开始停止续费,并将按如下顺序分批结束服务并下线,对应号码将回收。若您的号码注册了互联网账号请您及时解绑,您的通信余额最晚将在您的号码结束服务并下线的次日起10个工作日内按照订购价完成退回。
- 2025年08月31日24:00结束服务并下线归属于陕西省的号码;
- 2025年09月30日24:00结束服务并下线归属于广西省的号码;
- 2025年10月31日24:00结束服务并下线归属于浙江省的号码;
- 2025年10月31日24:00下架阿里小号APP。
如您有任何问题,请通过阿里小号官方客服10029随时与我们联系。
由此对您造成的不便,我们深表歉意,感谢您的理解和支持。

(阿里通信官网截图)

(阿里小号APP截图)
本次通知的有些突兀且只是在APP和官网通知,没有进行短信通知,很多人可能会意识不到具体情况,而未能及时准备。
其实早在4月29日,阿里小号就清退过虚拟号段162、165、167、170、171,而且时间更急,大概在4月16日前后进行的公示,并推送了短信,但是酷安当时反馈只有部分人收到了短信通知,且只是给小号递送通知。当时处理的手段是10个工作日内按照订购价完成退回。

虚拟号的消退可以说在意料之中,毕竟阿里通信这些做虚拟运营商的也基本上半死不活。在当时大家主要意见就只是时间过于着急,未能给予反应时间。
事实上,前两天就有人在淘宝阿里通信旗舰店了解到阿里小号会进行停服。但当时坊间大家都还存着侥幸心理。我们也能看到当时其中一个原因是呼叫转移受限后会影响小号使用。

而今阿里小号的全面退出则意味着,自2014年推出的阿里小号终于是落下帷幕。事实上,2019年之后APP基本上已经是一年更新一两次,在2022年,APP就已经不在更新,并且18年时常出现号码抢购火爆,无剩余号码的情况,到了大概19或者是21年就无法购买新的号码。直到现在就一直老客户的续费使用。在实行实名名之前,阿里小号曾经有在二手市场被捞起价格。
自阿里小号出现以来,凭借"一卡多号"功能成为隐私保护领域的代表性服务。用户可通过设置呼叫转移,将小号的通话、短信转发至主号,避免真实号码暴露于租房、二手交易等场景。而且其使用联通网络的小号可以加入到联通号开通的亲情号,实现无限制的免费接打电话(因为其功能就是实现小号呼叫转移到大号)。等等一系列功能。这在当时其实还挺受欢迎,只是后面随着一些APP无法收到验证码,无法获得新号码,而跌落神坛。
然而,此次停服导致部分用户陷入困境:
- 有用户反映已绑定数百个平台账号,需逐一更换绑定信息,操作量巨大。并且因为其在联通认证为阿里云公司,没有证件号,导致无法在一证通查里查询APP号码是否绑定主流APP,只能去一一查验。(非主流APP更甚)
- 时间很紧张,最快的只有一个月,但是因为其不像之前虚拟号段还有短信通知,所以现在很多人可能还不知道已经要停服。建议尽快通知到使用阿里小号的朋友。
替代方案
我是曾经有过两个阿里小号,一个陕西一个广西,陕西的因为当时微博还是什么APP无法接收验证码于是停掉了。广西的后来就一直在用,一直用到了现在。
替代方案:目前对于运营商小号服务来说,电信已无同类服务(今年5月份暂停服务),联通小号服务还在,但需要考虑到价格。移动"和小号"做的最成功的,远比阿里小号做得好。
其他第三方也还有,但并不推荐。
最差的方法便是搞一个保号卡,来进行呼叫转移。短信的话,则通过一些需要倒腾的手段来实现保号卡短信的传递(有的是通过微信信箱、有的是通过钉钉信道,需要一定技术,大家可以网上搜集教程)。